2023年9月14日—基於保障消費者之人身及物品安全考量，撘機乘客必須將隨身行李至於座椅下或客艙行李櫃內，以避免滑動或掉落，並不得阻礙緊急裝備之取用及緊急撤離通道；如 ...
旅客須知
一、預訂機位與報到注意事項
建議消費者預先訂位以便順利成行。
完成訂位手續時，必須向訂位人員取得電腦訂位代號及確認搭機的日期、班次、時間、出發地、目的地及姓名正確的寫法或拼法（國際航線需確認機票姓名是否與護照上英譯名字相同），並留下能直接聯絡的電話，以便班機若有變動，航空公司能迅速通知乘客。
如果取消行程，亦請電話告知訂位人員，俾供航空公司及早出售機位，避免浪費有限之空運資源致影響其他乘客訂位權益。
逢年過節國內線部份航線訂位開放時間是有管制的，建議提前洽詢各航空公司。
國內線班機一般於起飛前60分鐘（國際線為起飛前2至3個小時）開始受理乘客報到手續，國內線乘客最遲應於起飛前30分鐘（國際線為起飛前45至60分鐘）辦妥報到手續，否則機位將會由候補乘客遞補；惟上述時間之規定可能因航空公司而不同，為保障權益，仍請洽詢各航空公司。
春節期間因較多旅客返鄉過年，為能服務更多旅客，請勿重複訂位，以免造成空運資源的浪費。
為維護自身權益，請在規劃行程時，事先訂位、提早報到。
二、購票、退票注意事項
乘客可向航空公司或旅行社購買機票，機票姓名務必正確(購買國際機票者，其英文姓名與護照上英文姓名拼字一致)，除特殊約定外，通常機票自開票日起算一年有效，如到期未使用，可於開票日起算二年內向原購票單位辦理退票，惟需扣除手續費。另有些折扣較多的優惠機票，可能附帶退票(如：退票時可退還金額較少、機票一經使用即無退票價值)、使用效期限制或是其他特別限制條件，購買時應詢問清楚，購買國際機票時亦可向售票人員索取「國際機票交易重要須知」，避免您的權益受損。
遺失機票時可於有效期內向原購票單位辦理掛失，經航空公司查證該機票未使用時，得辦理退費，惟亦需扣除或收取手續費。
機票於有效期限內，如經主管機關核定調整票面價時，機票必須依使用時主管機關核定票面價與乘客所持機票票面價之差額多退少補。
為防止重複訂位浪費有限之空運資源，三日(含)以上連假疏運期間離島管制航線機票訂有「限當日班次有效」、「至...
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