台鐵客運績效評估之研究

由楊美珠著作·1987—經由研究發現,台鐵客運績效之評估因素可歸納為「服務率」、「資源耗用」、「人力效率」、「成本效益」、「服務品質」等五個因素。而勞工成本有明顯遞增傾向及攸關旅客人數 ...

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