申訴單下載(請點選紅字下載word檔)·1.已於其他單位申訴且受理中之案件。（例如各縣市政府消保官）·2.已進入司法程序之消費糾紛。·3.業者對業者的消費糾紛。·4.消費者未 ...
申訴單填寫注意事項：
1.需有業者確實之名稱與地址。（若為台灣境外公司恕難受理）
2.申訴單最下方簽名處需簽名。（三處，未簽名者恕難受理）以下情形非屬受理範圍，尚請見諒，但仍可以利用電話或留言諮詢相關建議： 1.已於其他單位申訴且受理中之案件。（例如各縣市政府消保官） 2.已進入司法程序之消費糾紛。 3.業者對業者的消費糾紛。 4.消費者未能提供完整資訊者。 5.依現行法令消費者無法律依據可爭取者。 6.申訴對象於台灣境內無地址無設立公司或分公司者。
申訴受理流程： 1.申訴單下載後，可依以下方式寄送本會： 填寫後以掛號方式寄送 打字後email檔案 填寫後傳真 照相為圖檔後（需看得清楚）email圖檔 2.本會審視申訴單後確認可受理之案件會通知消費者。 3.發文給業者並給予業者15日的時間回覆。 若業者與消費者均於高雄者，本會將第一時間安排雙方面對面調解。
本會調解說明： 1.本會調解原則上安排於每周五下午２點後的時段。 2.本會有免費的義務律師於調解現場為消費者爭取權益。 3.調解完全免費，位於高雄的消費者歡迎多加利用。
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