消費者買到有問題商品時，如何主張權利? | 政府出版品書目資料查詢網

消保法釋疑 · 1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

一、退貨與換貨所謂『退貨』應係指交易雙方解除買賣契約，致賣方負擔返還價金之義務；買方則負有返還標的物之義務。 又所謂『換貨』應係指於退貨後，賣方以應退還與 ...

I 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者， ...

依照消費者保護法19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者可以在收到商品或服務後7日內，不需要理由與負擔退貨費用解除契約（退貨）。 （二）契約約定的鑑賞期. 依照 ...

通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者， ...

一、商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契約(退貨)或減少價金。但當消費者主張解除契約(退貨)顯失公平時，消費者僅可以請求減少價金。

2023年4月27日 — 消基會雲嘉南分事務所義務律師梁家瑜強調，《消保法》把網購定位為通訊交易，享7天鑑賞期，退貨不需要理由，但有7項合理例外情事就沒有7天鑑賞期；若是到 ...

消基會進一步指出，依消費者保護法第19條第1項規定，消費者以特種買賣的型式購買的商品，除了可在七日內無條件退還商品解除契約外，也不需負擔任何費用。業者為吸引消費 ...

1.消保法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 · 2.民法 ...